Những sản phẩm được đổi khi đảm bảo các điều kiện sau:



- Thời gian đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày ( kể từ ngày xuất bán đối với mua trực tiếp hoặc kể từ ngày nhận được sản phẩm đối với mua hàng qua mạng)



- Sản phẩm phải nguyên vẹn, còn nguyên tem mác như khi bàn giao và không hư hại. 



- Sản phẩm đổi phải cùng mã, ngang giá hoặc lớn hơn so với sản phẩm trả; nếu sản phẩm cùng mã đã hết hàng khách hàng có để được đổi sang mã khác.



- Các sản phẩm sale không nằm trong danh mục hàng đổi, trả



- Tất cả các chi phí phát sinh khi đổi trả khách hàng phải chịu 100%.



Những trường hợp được bảo hành, sửa chữa không tính phí



- Đối với các sản phẩm vỏ hộp khi giao bị hư hỏng, bong tróc, thiếu hàng do quá trình vận chuyển.




Những trường hợp bảo hành có tính phí:



- Đối với các sản phẩm  khách hàng trong quá trình sử dụng có nhu cầu đổi qua các loại sản phẩm khác.